今年以來，格斯達(dá)公司黨支部聚焦黨建與業(yè)務(wù)的深度融合，將國(guó)企黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的“源動(dòng)力”，通過實(shí)施“聯(lián)融”黨建品牌創(chuàng)建，打造“深化品牌建設(shè)，打造金牌服務(wù)”為主題的品牌強(qiáng)基工程，用卓越的“金牌服務(wù)”鑄造“聯(lián)融”品牌。流程優(yōu)化,確保金牌質(zhì)量。結(jié)合金融板塊業(yè)務(wù)辦理實(shí)際，通過跨部門的溝通交流，組織黨員骨干對(duì)原有業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行認(rèn)真梳理，在所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)設(shè)立辦結(jié)時(shí)點(diǎn)，推動(dòng)建立可操性強(qiáng)、明確具體的業(yè)務(wù)。

操作的規(guī)范；設(shè)立由紀(jì)檢、人資崗位人員組成的服務(wù)質(zhì)量評(píng)審小組，定期對(duì)活動(dòng)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，確保服務(wù)創(chuàng)建過程的品質(zhì)保障。陣地升級(jí)，打造金牌窗口。從人員配備、窗口設(shè)置、作風(fēng)建設(shè)等多方面著手，將一樓簽約室設(shè)立為金牌服務(wù)創(chuàng)建的主陣地，通過著力打造金融板塊對(duì)外服務(wù)標(biāo)桿，完善制度上墻、流程上墻、清單上墻使客戶能夠?qū)Ψ?wù)事項(xiàng)提前了解，增加業(yè)務(wù)辦理的透明度。采用“嵌入式”監(jiān)督，創(chuàng)新“三書一碼”機(jī)制，通過與客戶簽訂廉潔共建協(xié)議書，邀請(qǐng)客戶掃描小程序監(jiān)督碼等形式，將廉政監(jiān)督深人融合到業(yè)務(wù)辦理過程中，為客戶提供了更加廉潔、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

以人為本，培育金牌員工。優(yōu)秀的員工是打造服務(wù)品牌的關(guān)鍵，支部一方面發(fā)揮“聯(lián)融”共建機(jī)制，組織與銀行等窗口服務(wù)型共建單位開展參觀互學(xué)，不斷改進(jìn)工作方法，提升員工的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。

金作鵬