為提升服務水平，改進服務面貌，臺南供電所從電費營業(yè)廳服務環(huán)境、態(tài)度、效率和完善服務工作機制入手，加大整治工作推動力度，使服務環(huán)境整齊干凈，服務態(tài)度得到明顯改善，服務效率得到有效提升，服務工作受到客戶的好評。

凈化營業(yè)環(huán)境。該所動員營業(yè)廳員工對收費大廳環(huán)境衛(wèi)生進行大掃除，并要求每天打掃環(huán)境衛(wèi)生,不定時進行巡查，保證營業(yè)廳環(huán)境干凈、有序、整潔。

重視細節(jié)，提高服務質(zhì)量。大堂服務、柜面服務等服務均從細節(jié)入手，以整齊劃一的著裝、規(guī)范的服務話術(shù)、標準的行為動作、優(yōu)雅的形象禮儀迎接每一客戶的到來，做到笑臉相迎，“三聲”服務到位，杜絕“無聲”服務。

積極推廣多元化繳費方式。拓寬服務渠道，積極推廣銀行托收代繳電費、充值卡繳費、網(wǎng)上支付繳費等多種繳費渠道，豐富客戶繳費方式，滿足信息社會不同客戶的需求，有效緩解了柜面服務壓力，提升社會認可度和滿意度，努力創(chuàng)建 “群眾滿意窗口”，打造優(yōu)質(zhì)服務品牌。(周國成)